Dicas para se evitar falhas na comunicação:
1. Estabeleça uma ligação com as pessoas. Que você contribua com eles;
2. Procure se colocar no lugar dos outros, veja com os olhos dos outros;
3. Saiba o momento certo de dizer as coisas. Se alguém não está bem, não é o momento.
4. Cuide com as palavras que vai usar. Jamais seja mal educado com as pessoas.
5. Domine o tom de voz. Não fale gritando e nem muito baixo. Cuide entonação.
6. Busque se analisar no quesito emoções.
Anotação de Aula
