Processo de Feedback de orientação: Elogiar, pontuar, orientar.
• Elogiar pelo histórico – Desarmar os mecanismos de defesa, deixando o cérebro suscetível para receber memorias;
• Pontuação – Para inserir memórias de curto prazo;
• Orientação – Passo a passo de um planejamento, criando repetição, voltar a falar sobre o assunto e proporcionar uma memória de longo prazo.
Como fazer o Followup do Feedback:
• Após realizar o Feedback é necessário acompanhar. É papel da liderança monitorar o que foi acordado e ajudar o colaborador para que esse siga o que foi firmado.
Fez – Elogia.
Não fez – ajuda e orienta. Para os liderados perceberem a liderança justa.
